Dúvidas

É o ponto de encontro entre clientes que precisam de ferramentais (moldes, matrizes, estampos) e ferramentarias que os fabricam. O cliente descreve a peça e os requisitos e recebe orçamentos; a ferramentaria calibra os seus custos uma vez e passa a orçar com base neles.

Clientes (empresas que compram ferramentais), ferramentarias, fornecedores (ferramentas, máquinas, matéria-prima, componentes, câmara quente e serviços) e talentos (pessoas físicas que trabalham na indústria, sem custo). Cada um cria o acesso com e-mail e senha e, em seguida, completa o cadastro da empresa e do responsável.

Em Perfil, escolha Cliente, Ferramentaria, Fornecedor ou Talento e informe só e-mail e senha (mínimo de 8 caracteres). Depois do primeiro acesso, preencha Conta (dados do responsável) e Empresa (dados, endereço, segmentos e processos).

Ao se cadastrar, enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail: digite-o na aba Conta › Segurança da conta (um aviso no topo lembra enquanto estiver pendente). Ali também dá para ativar a verificação em duas etapas: com ela ligada, depois do e-mail e da senha pedimos um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail. O código vale 10 minutos, só pode ser usado uma vez e erra-se no máximo 5 vezes. Para desativar é preciso a senha e um novo código.

Só aparecem empresas com o cadastro completo e validado nos últimos 6 meses. Na aba Conta, a seção Validação do cadastro mostra o que falta e permite confirmar os dados. Enquanto o cadastro estiver incompleto, não validado ou vencido, a ferramentaria pode fazer a calibração, mas não fica visível para os clientes solicitarem cotação.

Na aba Empresa você envia o logo, a foto da fachada (e a de cada filial) e até 6 imagens da empresa. Ao escolher um arquivo JPG, PNG ou WebP, abre uma tela de corte e redimensionamento: arraste para enquadrar, use o zoom e clique em Cortar e usar; a imagem é reduzida antes do envio. No perfil público, a fachada aparece na seção Contato e dados, junto do endereço, e se amplia ao clicar. As demais imagens ficam na seção Imagens, que mostra 2 fotos por vez e passa sozinha a cada 5 segundos; as setas dos lados voltam e avançam, e clicar numa foto a amplia e faz a galeria parar de passar sozinha.

Na aba Conta, no card Excluir conta. São duas etapas: primeiro você lê o que acontece e depois confirma com a sua senha e a palavra EXCLUIR. A conta é desativada na hora (deixa de aparecer para os outros usuários e você não interage mais), as disputas em aberto são encerradas, com aviso a quem já orçou, e os seus dados pessoais, de contato e as imagens são apagados definitivamente em 30 dias. Os registros dos pedidos que envolvem outra empresa (orçamentos, contratos e avaliações) continuam com ela, com o nome da sua empresa, porque são informação dela também. Se você entrar de novo nesse prazo, a exclusão é cancelada (os pedidos já encerrados não reabrem). Com contrato em andamento (assinatura, fabricação ou avaliação), a exclusão só é possível depois de concluí-lo.

Num mesmo tipo de conta, não: se um colega já cadastrou o CNPJ da sua empresa como cliente (ou como ferramentaria, fornecedor ou talento), o sistema avisa e você deve pedir acesso a ele, para não haver empresas duplicadas. Mas a mesma empresa pode ter uma conta de cliente e outra de ferramentaria, já que muitas compram e fabricam ferramentais. Para evitar disputas infladas, um cliente não pode escolher, nem receber na pesquisa, uma ferramentaria do mesmo grupo de CNPJ (os 8 primeiros dígitos, que identificam a empresa e suas filiais).

Para manter os dados atualizados. A validade é de 6 meses; nos 30 dias antes do vencimento o botão de validar volta a aparecer, e depois do prazo pedimos que você revise os dados, mesmo que nada tenha mudado.

Só você. Os dados do responsável (CPF, cargo, telefone, e-mail) e o enquadramento tributário ficam em área privada. O perfil público mostra apenas os dados da empresa, descrição, imagens, selos e os documentos que você marcar como Públicos.

Clientes e ferramentarias podem enviar, na aba Empresa, documentos do governo (cartão CNPJ, certidões, FGTS...) e certificados de terceiros (ISO, SA8000, GPTW, TISAX, WCM), com a validade de cada um ou Ilimitado, e escolher se ficam públicos. Avisamos quando um documento vence. Nas ferramentarias, os certificados públicos e válidos viram selos no perfil; nos clientes, os documentos públicos aparecem no perfil da empresa.

A atuação é por par segmento × processo. Atendo é o que você faz. Quero receber é o que você quer receber agora (se a estratégia mudar, desmarque o que quiser pausar sem perder a calibração). Pode receber é calculado pela plataforma: Em Breve (ainda não há pacote de calibração para o par), Calibrar, Validar, Sem diamantes ou Pode. Só entram nos convites dos clientes os pares com Atendo, Quero e Pode.

É o quanto você está ocupado. Ela define a margem usada nos orçamentos: Ocioso usa a margem mínima da faixa de peso, Normal usa a mediana e Aquecido usa a máxima. Lotado não recebe novos convites. Atualize a capacidade na aba Empresa sempre que o seu movimento mudar; uma dica na própria tela lembra de revisar a cada 90 dias.

Sim. Todas as seções e os cards da aba Empresa (Dados da empresa, Endereço, filiais, Segmentos, Capacidade, Apresentação, Reputação e Documentos) têm um botão para recolher e expandir. O que você digitou não se perde ao recolher.

É a empresa que vende produtos ou serviços para clientes e ferramentarias do setor: ferramentas e insertos, máquinas, matéria-prima (aços e ligas), componentes normalizados, câmara quente, venda de software, polimento, tratamento térmico e superficial, consultoria, treinamento, certificação, contabilidade, serviços bancários e jurídicos. Tem as mesmas páginas de Perfil, Conta e Empresa e aparece em Empresas e no Mapa, com filtros por categoria de fornecimento.

Não. A plataforma não gerencia as vendas dos fornecedores, então eles não recebem avaliações nem badges, e não abrem nem respondem pedidos de ferramental. Aparecem com perfil, categorias, selos e contato.

A conta de fornecedor tem mensalidade de 1.000 moedas por mês (cerca de R$ 1.000,00 em moedas de ouro), que pode ser paga com moedas. Sem a mensalidade em dia, a empresa não aparece para as demais e o fornecedor não interage com o mercado (Empresas, Eventos, Mapa e Dashboard). Na aba Empresa, o card Mensalidade mostra a situação e a data até a qual a conta está ativa. O pagamento é feito ali mesmo, com moedas, e a conta é ativada na hora; dá para ligar a renovação automática na aba Conta.

Cada cliente e cada ferramentaria começa com 3 diamantes. Quem rejeita assinar o contrato de um pedido, ou deixa o prazo de decisão passar, perde 1 diamante. Sem diamantes a conta fica restrita: a ferramentaria deixa de receber convites e o cliente não abre novos pedidos. Os diamantes existem para tornar mais caro desistir de pedidos legítimos e fechar por fora: um pacote de 3 diamantes custa 10.000 moedas.

Fechando pedidos. A cada 10 pedidos fechados, o cliente ganha 1 diamante; a cada 10 pedidos fechados, a ferramentaria ganha 1 diamante. Assim quem converte mais é recompensado e a punição por desistências de pedidos legítimos pesa menos. Na Loja aparece quanto falta para o próximo marco, e você recebe uma mensagem de parabéns quando ganha. Também dá para comprar diamantes: pacote de 3 diamantes por 10.000 moedas.

As moedas são a moeda interna da plataforma para ações que têm custo. Há dois tipos: a moeda de ouro (comprada, vale R$ 1,00 cada) e a moeda de prata (bônus, sem custo para a plataforma). Para usar no site as duas valem o mesmo, e a prata é sempre gasta primeiro. A prata vem de: moedas de boas-vindas ao concluir o cadastro (1.000 para o cliente, 5.000 para a ferramentaria e 3.000 para o fornecedor), indicações aprovadas, bônus dos pacotes e moedas concedidas pela equipe. Em Perfil › Loja ficam os dois saldos, o extrato com o tipo de cada moeda, as regras de custo, a compra de diamantes e o seu link de indicação. Na barra superior aparecem as seus diamantes, o ouro e a prata, só com os números. Talentos podem gastar moedas no acesso ao Dashboard do mercado e no badge de contribuição.

Sempre a de prata. Toda ação que custa moedas (pedir contato, simulação de mercado, pacote de diamantes, mensalidade, apoio à plataforma, comissão do orçamento) usa primeiro a prata disponível e só completa com ouro se a prata não bastar. Por isso o botão mostra o valor com uma moeda metade ouro, metade prata: o gasto sai das duas, nessa ordem. Exemplo: um gasto de 10 moedas com 4 de prata e 20 de ouro deixa 0 de prata e 14 de ouro. Se o pedido for recusado e o valor voltar, ele volta na mesma moeda que foi gasta.

Pedir contato a um Talento: 1 moeda, para qualquer empresa. Pedir contato a outra empresa (fornecedor a cliente ou ferramentaria; ferramentaria a cliente): 10 moedas. Nos dois casos o valor é estornado se o pedido for recusado. Simulação (Modo Simulação): 1 gratuita por mês, depois 100 moedas cada. Pacote de 3 diamantes: 10.000 moedas. Mensalidade do fornecedor: 1.000 moedas por mês. Apoiador (qualquer usuário; libera o Dashboard do Talento): Bronze 10, Prata 25 ou Ouro 50 moedas por mês. Comissão do orçamento: 1% do valor do ferramental, só da ferramentaria, bloqueada antes do envio. Os valores vigentes sempre aparecem na Loja.

Fornecedores podem pedir contato a clientes e ferramentarias, e ferramentarias podem pedir contato a clientes, pelo botão Pedir contato no perfil da empresa (mensagem de 10 a 500 caracteres). Custa 10 moedas para quem pede. A empresa que recebe vê o pedido na aba Empresa › Pedidos de contato (e no aviso do topo) e escolhe liberar o e-mail, o telefone ou os dois (os dados da aba Conta), ou recusar sem dar explicação. Se recusar, a plataforma estorna os moedas e um novo pedido só pode ser enviado depois de 30 dias. Isso evita que clientes e ferramentarias tenham de falar com todos os fornecedores.

Qualquer usuário (cliente, ferramentaria, fornecedor ou Talento) pode apoiar a plataforma por mês, em três níveis: Bronze (10 moedas por mês, ou R$ 10,00 em moedas de ouro), Prata (25) e Ouro (50). Um selo de medalha bronze, prata ou ouro aparece no perfil e nos cards das empresas e dos Talentos; ao passar o cursor, o balão mostra "Apoiador desde" o mês em que a pessoa ou a empresa começou a apoiar. Para o Talento, qualquer nível libera automaticamente o Dashboard do mercado (não há mais a compra avulsa do Dashboard). Cada pagamento vale 1 mês; renovar o mesmo nível soma mais um mês (a renovação manual abre 7 dias antes do vencimento, e a renovação automática pode ser ligada na Loja). Com o apoio ativo, os botões ficam desligados: só dá para trocar de nível depois do vencimento. Quando o mês acaba sem renovação, o selo some (e o Dashboard volta a ficar bloqueado para o Talento).

É o selo de quem trouxe muita gente para a plataforma: 10 empresas e 10 Talentos que se cadastraram pelo seu link de indicação e foram aprovados pela equipe. Ele aparece no perfil e nos cards das empresas e dos Talentos. Na Loja você acompanha quantas indicações faltam.

Antes de enviar um orçamento, a ferramentaria precisa ter moedas (ouro + prata disponíveis) para cobrir a comissão da disputa: 1% do valor do orçamento. Se tiver, o orçamento é enviado e essas moedas ficam bloqueadas. Se o cliente aceitar a proposta, as moedas bloqueadas são consumidas; se a ferramentaria não ganhar a disputa, elas voltam para o caixa dela. O percentual é definido por disputa e é sempre o mesmo para todas as ferramentarias que concorrem pelo mesmo pedido. Sem saldo suficiente, o orçamento não é enviado. A comissão não é mais debitada na assinatura do contrato.

Vale para a mensalidade do fornecedor e para o apoio (Apoiador) de qualquer usuário. Na aba Conta o usuário escolhe: renovação automática (a cobrança acontece no vencimento, se houver moedas) ou renovação manual (o botão de renovar fica disponível 7 dias antes do vencimento). Nunca é cobrada mensalidade se o saldo não cobrir o valor ou ficaria negativo; nesse caso nada é cobrado e a pessoa recebe um aviso.

Cada empresa informa o número de funcionários na aba Empresa. No Dashboard do mercado, o gráfico de empregos mostra a soma dos empregos diretos (ferramentarias) e indiretos (fornecedores e clientes) ao longo do tempo, com as visões de 3, 6, 12 e 24 meses e total. Só aparecem somas, nunca o número de uma empresa.

Em vez de desconto, os pacotes podem trazer prata de bônus; a equipe define a quantidade de moedas de ouro e de prata de cada um, e cada moeda de ouro custa R$ 1,00. Empresas: 1.000 moedas (1.000 de ouro, R$ 1.000,00), 5.500 moedas (5.000 de ouro + 500 de prata, R$ 5.000,00), 12.000 moedas (10.000 de ouro + 2.000 de prata, R$ 10.000,00). Talentos: 10 moedas (10 de ouro, R$ 10,00), 50 moedas (50 de ouro, R$ 50,00), 100 moedas (100 de ouro, R$ 100,00). No Pix ou boleto há 2% de desconto; o cartão paga o preço cheio. Na Loja, escolha o pacote e pague com Pix, boleto ou cartão de crédito: as moedas entram assim que o pagamento é confirmado.

O saldo disponível não fica negativo: toda ação confere se há moedas antes de cobrar, e a comissão de um orçamento só é enviada com as moedas bloqueadas. Uma conta de cliente ou ferramentaria sem diamantes, ou com algum débito antigo, fica restrita: não recebe novos pedidos de orçamento, não vê o dashboard e só pode continuar os pedidos que já estão em andamento. A conta só é liberada quando tiver 1 ou mais diamantes e nenhum débito com a plataforma. Mensalidades renovadas automaticamente nunca são cobradas se o saldo não cobrir o valor.

Cliente, ferramentaria, fornecedor e Talento têm um link de indicação (na Loja), para divulgar. Quem se cadastra por ele vê o aviso de quem indicou. Cada cadastro entra como pendente de aprovação: a equipe da plataforma confere se não há abuso para gerar moedas e, ao aprovar, quem indicou recebe 500 moedas por Cliente, 250 por Ferramentaria, 50 por Fornecedor ou 10 por Talento. A aprovação só decide os moedas de quem indicou; para quem acabou de se cadastrar nada muda. Na Loja, quem indicou acompanha a lista das contas cadastradas pelo link (pendente de aprovação, aprovado ou não aprovado) e o ranking do ano de quem mais indicou, que conta só as indicações aprovadas. Talentos que não estão visíveis no catálogo aparecem apenas como “Talento”.

Quando você ganha um badge novo, ganha um diamante por completar pedidos fechados ou sobe de posição no ranking de indicações, aparece uma mensagem na tela com os parabéns, um agradecimento e um incentivo. Ela tem um botão para fechar e outro para dar feedback: você pode mandar uma única mensagem para a equipe, que responde uma única vez (não é um chat). A resposta chega como notificação, e todas as mensagens, feedbacks e respostas ficam registrados na aba Conta › Mensagens da plataforma.

Podem. A equipe altera os valores com a senha do ADM, e os outros ADM são avisados por e-mail. Hoje a mudança vale na hora; quando a plataforma passar a emitir nota fiscal, ela só valerá 30 dias depois de agendada (com aviso no topo para todos), dando tempo de cancelar caso uma conta da equipe seja invadida. Os valores desta página acompanham sempre os valores vigentes.

É a conta da pessoa física que trabalha (ou quer trabalhar) na indústria de ferramental: projetista, programador CAM, ferramenteiro, gestor e outros. É gratuita. O Talento tem as abas Conta e Meu Currículo, onde cadastra as experiências profissionais e a formação acadêmica (cada uma em seu card, com data de entrada, data de saída ou “ainda trabalho aqui” e o que fez no período; as mais recentes ficam no topo), habilidades, idiomas, cidade e, se estiver procurando vaga, onde e como quer atuar.

Só aparece no catálogo quem ligar a Visibilidade em Meu Currículo (é preciso ter nome e título profissional). Aí qualquer usuário logado encontra o currículo em Mercado › Talentos. O e-mail e o telefone da aba Conta nunca aparecem; só o contato que você preencher em Contato público. Dá para ocultar o currículo de novo a qualquer momento.

Pode. Em Meu Currículo › Visibilidade, cada seção tem um interruptor: foto, cidade e UF, resumo, experiência profissional, formação acadêmica, habilidades e idiomas, procurando vaga e contato público. Nome, título, nível e áreas de atuação sempre aparecem. Há uma regra de reciprocidade entre Talentos: você só vê, nos currículos dos outros Talentos, as seções que você mesmo preencheu e deixou visíveis. Se desligar uma seção, você também deixa de ver essa seção nos demais. Empresas e outros tipos de usuário não têm essa restrição.

“Procurando vaga” é um só botão, em Visibilidade: ao ligar, aparece o card com a sua busca, dividido em Segmentos, Processos e Área (departamento, como Torneamento ou Fresamento). Cada experiência também tem esses três dados: se você escolher uma ferramentaria da plataforma, os segmentos e processos vêm do cadastro dela; se for um cliente, vêm os segmentos; a Área é sempre sua. Para empresas fora da plataforma, ou fora dos segmentos e processos dela, use Outros. Você ainda pode anexar o currículo em PDF (até 5 MB) e até 2 cartas de recomendação em PDF, colocar o link do LinkedIn e do Lattes e ligar o perfil de pesquisador, com titulação, instituição, linhas de pesquisa, palavras-chave, ORCID e publicações. Quando uma seção de outro currículo está oculta para você, ela aparece com o símbolo de olho cortado.

Todas as contas veem quantos favoritos receberam (no topo da aba Empresa ou de Meu Currículo) e ganham um aviso quando alguém as favorita. Empresas e Talentos podem ser favoritados pelo botão do perfil ou pelo coração no canto de cada card (o número ao lado é quantos favoritos a pessoa ou empresa já recebeu). Nas abas Empresas e Talentos, o filtro Favoritos mostra só os seus.

Ao cadastrar uma experiência, o Talento pode escolher uma ferramentaria, cliente ou fornecedor que já está na plataforma. Isso gera um pedido de aprovação, que a empresa responde na aba Empresa › Vínculos de talentos (e é avisada no topo da página). Se aprovar, a experiência ganha o selo de verificado e o nome da empresa passa a levar ao perfil dela. Se recusar, ou enquanto não responder, o nome aparece só como texto. Mudar a empresa, o cargo ou as datas depois da aprovação envia um novo pedido.

Em Mercado › Talentos, todos os usuários pesquisam por nome, habilidade, cargo ou empresa e filtram por área de atuação, nível, estado, modalidade e contrato desejados, anos de experiência e quem está procurando vaga. Cada currículo pode ser impresso ou salvo em PDF.

Ferramentarias, clientes e fornecedores abrem o currículo em Mercado › Talentos e clicam em Pedir contato, escrevendo uma mensagem de 10 a 500 caracteres. O pedido custa 1 moeda e chega ao Talento em Meu Currículo › Pedidos de contato (com aviso no topo da página e, se estiver configurado, por e-mail). O Talento escolhe se libera o e-mail, o telefone ou os dois (os dados da aba Conta) ou recusa. Se liberar, a empresa vê o contato e um botão para chamar no WhatsApp; se recusar, os moedas voltam e um novo pedido só pode ser enviado depois de 30 dias.

A equipe (ADM) pode suspender uma conta por 7, 15 ou 30 dias, sempre com um motivo, que a pessoa vê. Durante a suspensão a conta some das listas, não interage no Mercado (Fórum, pedidos de contato etc.) e aparece um aviso no topo; pedidos já em andamento continuam, para não prejudicar a outra parte. Todas as punições ficam registradas. A isenção é um flag que a equipe dá a empresas que não precisam pagar para ficar disponíveis, como parceiros e convidados.

O Talento usa Empresas, Talentos, Fórum, Eventos e Mapa sem custo. O Dashboard do mercado fica bloqueado e se libera ao ser Apoiador, em qualquer nível (a partir de 10 moedas por mês). Sem apoio ativo, a aba Dashboard mostra o bloqueio e o caminho para apoiar. As áreas de pedidos não existem para o Talento.

O perfil de um Talento que fica mais de 6 meses sem acessar a plataforma deixa de aparecer para os demais usuários, para que o catálogo mostre só pessoas ativas. Ele volta a aparecer assim que o Talento acessa de novo.

Em Mercado › Fórum, qualquer usuário logado cria posts em categorias (projeto, usinagem e CAM, injeção e materiais, gestão, carreira e vagas, mercado e negócios, notícias e eventos e outras), comenta, responde a comentários e vota positivo ou negativo, como no Reddit. Os posts podem ser ordenados por Em alta, Novos ou Mais votados. Você pode editar e apagar os seus posts e apagar os seus comentários. O nome que aparece é o da sua empresa ou o do seu currículo, com o tipo de usuário. Fornecedor com a mensalidade pendente não participa.

Cada pessoa pode publicar 1 post por semana (7 dias corridos a partir da publicação; apagar o post não devolve o direito). Responder e comentar não tem limite de quantidade, mas cada comentário pode ter até 1.000 caracteres.

Ao criar o post, marque “Criar como enquete”, escreva de 2 a 8 opções, escolha se dá para marcar mais de uma e a duração (sem prazo, 1, 3, 7 ou 14 dias). Quem votar vê o resultado em porcentagem e pode trocar ou retirar o voto enquanto a enquete estiver aberta. Os votos individuais não aparecem para ninguém.

Cada post recebe uma nota: (votos positivos menos votos negativos + 1 + metade do número de comentários) dividido por (horas desde a publicação + 2) elevado a 1,5. Os votos e os comentários sobem a nota; o tempo derruba, e derruba mais rápido no começo. Por isso um post novo e animado pode passar um post antigo com mais votos. Exemplo: um post de 1 dia com 10 pontos e sem comentários fica com nota 11 ÷ 26^1,5, cerca de 0,08; um post de 2 horas com 3 pontos fica com 4 ÷ 4^1,5 = 0,5, e aparece antes. “Novos” ordena só pela data e “Mais votados” só pelos pontos.

ADM é a equipe da plataforma (moderação). Essas contas não aparecem em Empresas, Talentos nem no Mapa e não têm perfil público; só participam do Fórum, com a etiqueta ADM ao lado do nome, para avisar, responder dúvidas e moderar. A equipe pode remover posts e comentários que descumpram as regras, e as remoções ficam registradas.

Além das denúncias, dos bugs e das mensagens, a equipe tem as abas Contas (com a logo ou a foto de cada conta, suspensão, isenção e moedas), Target (a meta de cadastros), Extrato (tudo o que entrou e saiu de diamantes, ouro e prata, e o relatório de moedas consumidas para a contabilidade), Indicações (aprova ou recusa os cadastros que chegaram por link de indicação), Pesquisas (cria e acompanha as pesquisas, com público, datas, perguntas, recompensa e resultados), Batches (as peças de Calibração, de Validação e de Monitoramento de cada segmento e os requisitos usados no orçamento) e Preços (pacotes, moedas iniciais, o que dá e o que tira moedas, sempre com a regra dos 30 dias).

Em cada post e em cada comentário de outra pessoa há o botão Denunciar. Escolha o motivo (spam ou propaganda, ofensivo ou assédio, informação falsa, fora do assunto, dados pessoais ou outro) e, se quiser, explique em até 500 caracteres. A denúncia chega à equipe da Matriz (usuários ADM), que pode remover o conteúdo, marcar como analisada ou descartar; cada pessoa denuncia o mesmo conteúdo uma única vez, e não dá para denunciar o próprio.

De tempos em tempos a equipe dispara pesquisas para cada tipo de conta (clientes, ferramentarias, fornecedores ou Talentos), com dia de abertura e de fechamento. Você é avisado quando uma abre e nos 3 últimos dias, e encontra tudo na aba Pesquisas de Perfil, onde a bolinha vermelha mostra quantas esperam resposta. Algumas rendem recompensa, entregue uma vez só, na primeira resposta: diamantes, moedas de prata ou, para clientes, redução na comissão da primeira disputa (de 1% a 100%, ou seja, comissão grátis). Algumas também dão um badge, que aparece no perfil da empresa ou do Talento. Você pode corrigir as respostas enquanto a pesquisa estiver aberta. No botão Resultados da mesma aba, você vê a soma anônima de todas as respostas das pesquisas do seu tipo de conta, só depois que cada pesquisa encerra (números só aparecem com pelo menos 3 participantes, e respostas em texto livre nunca são divulgadas).

Em dezembro abre, na aba Pesquisas de Perfil, a pesquisa em que você informa, para cada segmento em que atua, quantos moldes e quanto pretende investir no ano seguinte, e a plataforma avisa. Você pode corrigir as respostas até 31/12. Quem responde ganha o selo Profeta e a comissão grátis na primeira disputa: o selo do ano vigente aparece no seu card de empresa até a próxima pesquisa, os selos de todos os anos em que você respondeu ficam no seu perfil, visíveis para todos, e a comissão de 1% da plataforma não é cobrada das ferramentarias no primeiro pedido que você abrir no ano previsto (os demais pedidos seguem com a comissão normal). No fim do ano comparamos com o que você realmente contratou na plataforma e mostramos a sua assertividade (média entre acertar os moldes e acertar o investimento; em cada um, o menor valor dividido pelo maior, entre o previsto e o comprado). No Dashboard do mercado o resultado só aparece depois que a pesquisa encerra e só para os clientes que responderam: são totais de moldes e de investimento (previsto x comprado, em barras), o clima de otimismo ou pessimismo e a assertividade total, sem ranking por cliente. Ninguém vê nomes nem valores individuais, e um ano só é publicado com 3 ou mais clientes.

É a pesquisa de dezembro das ferramentarias, espelho da previsão dos clientes: para cada segmento em que atua, a ferramentaria informa quantos ferramentais pretende fabricar e quanto pretende faturar no ano seguinte, e no fim do ano a plataforma compara com o que ela fechou. O resultado só aparece depois que a pesquisa encerra, sempre anônimo (3 ou mais ferramentarias) e só para as ferramentarias que responderam. No Dashboard do mercado, o card Demanda x produção cruza o que os clientes pretendem comprar com o que as ferramentarias pretendem produzir e faturar, e só quem respondeu a própria pesquisa (cliente, a previsão; ferramentaria, a meta) o vê. O botão Histórico dos cards mostra, ano a ano, a meta e o atingido em unidades e em valor, da demanda e da produção (8 pontos por ano, fechados quando o ano termina).

Quando um cliente ganha em uma pesquisa a comissão grátis, ou uma redução na comissão, aparece no topo da tela, junto aos diamantes e às moedas, um indicador com espadas cruzadas: 1 disputa grátis (ou Comissão -X%). Passe o cursor para ver até quando vale. Ele é usado sozinho no primeiro pedido que você abrir dentro da validade (nesse pedido a comissão da plataforma não é cobrada das ferramentarias, ou é reduzida) e some depois de usado. No caso da previsão de compras, o benefício vale a partir de 1º de janeiro do ano previsto, e até lá o indicador aparece esmaecido.

É uma aba em Perfil onde você define uma vez o que exige dos seus ferramentais: padrões técnicos (cavidades, extração, materiais, tipo de canal, vida útil, tempo de ciclo), o que deve ser entregue (relatório dimensional, certificado de material, try-out acompanhado...) a forma de pagamento por etapas (veja abaixo) e exigências em texto (normas, inspeção e aceite, garantia). Os padrões já vêm preenchidos em cada novo pedido, e as exigências e os entregáveis seguem em cópia com o pedido, para as ferramentarias orçarem já considerando tudo. Mudar o caderno não altera pedidos que você já abriu.

No Caderno de Encargos, na seção Forma de pagamento, adicione as etapas com o nome e o percentual de cada uma, por exemplo: Entrada 20%, Compra do material 20%, Aprovação do projeto 20%, Try-out 20% e Entrega 20% (o botão Usar modelo já traz esse exemplo). A soma tem de dar exatamente 100%, e o total aparece ao lado. Ao pedir uma cotação, a primeira opção de Forma de pagamento passa a ser Meu plano do Caderno. Escolhendo-a, as etapas vão para o pedido, as ferramentarias as veem ao orçar e o contrato traz cada etapa com o percentual e o valor em reais.

Na aba Pedidos › Novo pedido, são três etapas. Na 1ª você envia a peça (modelo 3D STEP ou desenho PDF). Na 2ª informa os requisitos (cavidades, extração, materiais, tipo de canal de injeção em lista, vida útil, tempo de ciclo), o segmento do pedido (uma lista com os segmentos que você cadastrou na aba Empresa, onde pode marcar quantos quiser), o processo, o prazo e o endereço de entrega, escolhido entre a matriz e as filiais cadastradas na aba Empresa. Na 3ª escolhe as ferramentarias que vão cotar: é preciso selecionar pelo menos 5 para enviar o pedido.

Aparecem as que atendem o segmento e o processo escolhidos no pedido, querem receber pedidos deles, não estão com a capacidade Lotado, têm diamantes e já concluíram a calibração e a validação do pacote. Dá para filtrar por selos e por reputação mínima e ordenar por Reputação, Distância, Badge, Tempo na plataforma ou ordem alfabética (a ordem escolhida passa a ser a primeira prioridade). A logo de cada empresa aparece à esquerda e a caixa de seleção à direita.

Para você decidir pela proposta, e não pela marca, o nome de quem orçou fica oculto enquanto você compara. Ele aparece assim que você escolhe uma ferramentaria e começa a fase de assinatura.

Ao abrir o pedido você escolhe o prazo para as ferramentarias enviarem o orçamento: Urgente (3 dias), Normal (7 dias) ou Estendido (15 dias). Durante o prazo você acompanha os orçamentos chegando ao vivo, mas só pode escolher um quando ele terminar, ou antes, se todas as ferramentarias convidadas já tiverem respondido; depois dele ninguém mais envia orçamento. Enquanto o prazo corre a lista de convidadas não mostra quem já respondeu (para não revelar de quem é cada orçamento); depois do prazo ela mostra quem respondeu e quem não respondeu, e continua disponível nas etapas seguintes. Em seguida você tem 15 dias para escolher uma ferramentaria e, depois da escolha, cada lado tem 15 dias para assinar ou rejeitar. Acima da lista aparece uma linha com os valores recebidos, sem nomes, e a lista pode ser ordenada por custo e por data de resposta.

Além dos requisitos técnicos, você pode fixar o prazo de entrega (uma data), a forma de pagamento, o local do try-out (na ferramentaria, na sua unidade ou em terceiro) e o frete (incluso no preço ou por sua conta). Cada um tem a opção Não especificar, que deixa a decisão para a ferramentaria propor. O que você fixar entra no contrato.

Com o pedido em fabricação, abra a página do pedido e use o card Aditivos ao contrato › Solicitar aditivo ao contrato: dê um título, descreva a alteração e, se quiser, envie um novo STEP e um novo desenho em PDF. A ferramentaria é avisada e orça a mudança (valor adicional, que pode ser negativo, e prazo adicional) ou declina com o motivo. Você então aprova, recusa, pede uma nova proposta (com novos arquivos, se precisar) ou cancela o aditivo. Aprovado, o valor e o prazo passam a somar ao contrato (o card mostra o contrato original e o total com aditivos). Cada passo fica registrado no histórico do pedido, para os dois lados. A ferramentaria só consegue finalizar a fabricação quando não houver aditivo em aberto, e a Matriz não cobra comissão sobre aditivos. O prazo adicional aprovado soma ao prazo do contrato e aparece no Cronograma do pedido como nova entrega prevista (início da fabricação mais os dias úteis, de segunda a sexta). Com ao menos um aditivo aprovado, o card traz o botão Baixar o contrato com os aditivos (PDF): o contrato assinado segue igual e uma página própria traz os termos de cada aditivo, o novo valor total, o prazo e a entrega prevista.

Sim. Quando as duas partes assinam, aparece o botão Exportar contrato em PDF no card Contrato, para o cliente e para a ferramentaria. O PDF traz o texto exatamente como foi assinado (ele fica congelado na primeira assinatura) e uma página com o registro das assinaturas eletrônicas: empresa, representante, data e hora, IP e a impressão digital do texto aceito.

Durante a fabricação, a ferramentaria registra uma vez por semana o andamento em texto, com até 4 fotos (reduzidas antes do envio para gastar menos dados). O cliente lê, comenta a descrição e cada foto individualmente, e a ferramentaria responde cada comentário. As semanas sem followup aparecem como pendentes, e os dois lados recebem um aviso a cada novidade.

A plataforma as gera sozinha a partir do modelo 3D (STEP) que você enviou: frontal, superior, lateral e isométrica. Elas aparecem na página do pedido para você reconhecê-lo de relance, sem abrir o visualizador 3D (são quatro imagens pequenas, bem mais leves). Se o pedido foi enviado com desenho em PDF, não há fotos. Na tela de orçamento a ferramentaria usa o visualizador 3D.

A página mostra primeiro o que importa na etapa atual. O que pertence a etapas anteriores (orçamentos recebidos, ferramentarias convidadas e assinaturas que não avançaram) fica em Etapas anteriores, no fim da página, em blocos recolhíveis. O botão Ver Detalhes abre o histórico completo da disputa, para o cliente e para a ferramentaria.

Nas listas, nos perfis e nos orçamentos a reputação aparece em níveis de 1 a 5 estrelas, sempre arredondada para cima (4,5 vira 5 estrelas). Ao escolher ferramentarias para um pedido, avisamos se você misturou níveis diferentes: é melhor comparar propostas de empresas do mesmo nível. O valor exato só aparece para a própria empresa, na aba Empresa.

Depois que você escolhe um orçamento, o nome real das duas empresas aparece e o contrato padrão, já preenchido com os dados do pedido, do orçamento e das partes, fica disponível para leitura. Para assinar é preciso rolar o contrato até o fim e marcar Estou de acordo; só então o botão Assinar contrato é liberado (rejeitar não exige a leitura). A plataforma guarda o aceite com data, hora, IP, navegador e a impressão digital do texto lido. Cada lado decide: Assinar contrato ou Rejeitar. Quem rejeita precisa informar o motivo, que a outra parte vê quando as duas decisões estiverem tomadas. O pedido só avança (Pedido fechado) se os dois assinarem; só então os demais orçamentos passam a Perdido. Cada lado tem 15 dias para decidir. Se a ferramentaria rejeitar (ou não responder), o cliente escolhe outra do mesmo pedido ou recomeça o processo. Se o cliente rejeitar, o processo é encerrado e as ferramentarias que orçaram são avisadas, agora com o nome dele.

Quem rejeita a assinatura perde 1 diamante, mas a perda só é aplicada depois que a outra parte também decidir (assinar ou rejeitar). Se só um rejeitar, só ele perde; se os dois rejeitarem, os dois perdem. Quem não decidir em 15 dias também perde 1 diamante, e o cliente que não escolher nenhum orçamento em 15 dias perde 1 diamante e tem o processo encerrado. Enquanto a outra parte não decide, você não vê o que ela escolheu.

Não. Para manter o anonimato, cada lado vê apenas a avaliação que fez. A nota recebida não aparece no pedido nem para o cliente nem para a ferramentaria; ela entra na reputação pública da empresa, que só é exibida a partir de 5 avaliações.

É uma forma de medir o mercado sem abrir pedido: a plataforma escolhe 10 ferramentarias, o motor orça a peça com a calibração de cada uma e você recebe só a faixa de preço (as propostas mais barata e mais cara ficam de fora). As ferramentarias não veem o seu nome. As simulações ficam na aba Simulados, ao lado de Pedidos. Cada cliente tem 1 simulação gratuita por mês; as seguintes custam 100 moedas cada.

Quando o prazo de orçamento de um pedido termina e você não enviou proposta, a ferramentaria soma 1 ao contador de não respondidos, que aparece na aba Empresa › Reputação junto com a proporção de convites respondidos. Depois do prazo não é mais possível enviar orçamento.

Em Processos › Acessórios você cadastra os acessórios que compra (molas, motores de passo, cilindros, extratores...) com o custo unitário; já vem uma lista-modelo para preencher e você pode incluir outros. Eles aparecem em todo orçamento (e na calibração): você informa a quantidade e, se precisar, ajusta o custo naquele orçamento. O motor aprende a quantidade e o custo que você costuma usar em cada acessório e os sugere nos orçamentos automáticos.

Para cada segmento e processo que você atende, a plataforma oferece peças-padrão. Você informa as medidas do molde, os materiais, as horas por máquina/atividade e os custos adicionais, e a plataforma passa a conhecer os seus custos. Conclua todas as peças do pacote para liberar a escolha do método de orçamento.

Totalmente Manual (você é notificado e faz o orçamento como na calibração), Automático Com Aprovação (a plataforma monta o orçamento e pede a sua aprovação antes de enviar) e Totalmente Automático (a plataforma calcula e envia ao cliente). Você escolhe o método de cada pacote quando conclui a calibração dele.

Com a calibração concluída, você orça do zero 10 peças de validação e o motor orça as mesmas peças só com a sua calibração. Você compara os preços e aprova ou reprova cada uma (aprovar exige que o preço final do motor fique a até 5% do seu). Com 4 ou mais peças reprovadas, o pacote fica só no modo manual. Se estiver aprovada, os modos automáticos e as simulações dos clientes ficam disponíveis.

Sim, pelo modo sombra: o motor acompanha em silêncio os seus orçamentos reais e, quando os 5 últimos ficam próximos dos seus (mediana até 5% de diferença e nenhum acima de 10%), os modos automáticos são liberados.

Adicionar, remover ou trocar a marca de terceiro de uma atividade muda a estrutura da sua calibração. Antes de salvar, a plataforma mostra uma confirmação com os pacotes afetados. Se você confirmar, cada pacote precisa ser recalibrado e revalidado: as respostas anteriores viram rascunho (você só ajusta o que mudou) e, enquanto a recalibração e a revalidação não terminam, o pacote não recebe convites, orçamentos automáticos nem simulações. Mudar custo por hora, materiais, margens, impostos ou capacidade não exige nada disso: os preços do motor se atualizam sozinhos.

Não. A equipe monta o lote de peças de cada par segmento × processo com calma, e o par só aparece para as ferramentarias quando é ativado. Nesse momento todos os usuários recebem um aviso de que o segmento/processo foi liberado para orçamentos. Uma peça nova de calibração ou validação num par já ativo espera 3 dias antes de entrar em produção, para corrigir eventuais erros (as peças de monitoramento são dinâmicas e não esperam).

Em pedidos novos (com menos de 30 minutos), o motor mede a peça e monta o orçamento sozinho nos pacotes em modo automático. Em pedidos mais antigos aparece o botão Orçar automaticamente com o motor. O Totalmente Automático só é liberado depois de 10 pedidos fechados no par e dos 5 últimos retroalimentados dentro da regra de acerto. Se o peso do molde passar do limite da tabela de margens, o automático sem aprovação recusa o pedido e o com aprovação gera um rascunho sem preço. Sempre que o motor orça, você recebe uma notificação.

Depois da entrega, a página Registrar o que foi executado mostra duas tabelas lado a lado: à esquerda o que você orçou e à direita os mesmos valores, editáveis, para você informar o que foi realmente executado. Cada mudança mostra a variação na linha e no preço final. Ao registrar, as tabelas ficam travadas (dá para consultá-las com o botão Ver orçado × executado), o resultado vai para o painel Assertividade dos seus orçamentos no dashboard, substitui a estimativa no treino do motor e ajuda a liberar o orçamento totalmente automático. O cliente nunca vê essas tabelas: ele só vê o preço que pagou e os requisitos que definiu.

A margem é um percentual do preço final, não do custo. A faixa de peso do molde define a margem mínima e a máxima, e a sua capacidade escolhe qual usar: Ocioso usa a mínima, Normal a mediana e Aquecido a máxima. Se o peso do molde passar do limite da tabela de margens, a margem é informada manualmente no orçamento. O ICMS também entra como percentual do preço final.

Atividades marcadas como Terceiro no seu cadastro de processos aparecem discriminadas no orçamento. O tratamento térmico é cobrado por kg, com o preço de cada tratamento definido por você na aba Tratamento térmico, e entra em Terceiros.

A bolinha verde ao lado do nome de uma empresa ou de um Talento mostra que a pessoa está com a plataforma aberta e em uso agora, e o contador no topo da tela soma todos os usuários online (se a plataforma passar de 50 usuários online, o contador também aparece para quem ainda não entrou). O selo Fissurado é dado a quem usa a plataforma de forma muito intensa ao longo do ano (a contagem recomeça em janeiro). Você recebe uma mensagem de parabéns, e o selo aparece apenas no perfil da empresa ou do Talento, nunca no card da lista, e os dos anos anteriores continuam no perfil.

Cliente é verde, Ferramentaria é vermelho e Fornecedor é azul. Os selos de ISO e certificados são amarelos, os segmentos são cinza claro e os processos, cinza escuro. O Apoiador aparece como uma medalha bronze, prata ou ouro (o balão mostra "apoiador desde" o mês de início) e o Mentor tem o seu próprio selo. O site da empresa, quando informado na aba Empresa, aparece no perfil dela.

Na aba Mapa, além dos pontos com o endereço de cada empresa, dá para ver dois mapas de calor: compras (pedidos fechados pelos clientes de cada região) e produção (pedidos fechados pelas ferramentarias de cada região). Quanto mais vermelho, mais pedidos. Escolha o período dos mapas de calor: últimos 3, 6, 12 ou 24 meses, ou o Total. Para nunca expor o volume de uma única empresa, só aparecem regiões com 3 ou mais empresas no indicador; os municípios menores são somados no estado.

Quando uma ferramentaria ou um cliente está logado, cada cartão e cada perfil de ferramentaria ou cliente mostra duas avaliações: a da Comunidade (a média de todas as avaliações recebidas, arredondada para cima e publicada só a partir de 5 avaliações) e as Suas notas (a média das avaliações que você mesmo deu àquela empresa). Fornecedores não têm avaliações. Os demais tipos de usuário veem apenas a da Comunidade.

Todo dia 5 de cada mês a plataforma lança uma simulação própria: o motor orça um conjunto de peças de referência de cada par segmento × processo com a calibração de todas as ferramentarias aptas (calibração completa e validação aprovada), sem aprovação delas e sem treinar o motor. No Dashboard do mercado, o gráfico mostra a variação do preço de cada par (índice com base 100 no primeiro mês) e você pode ligar ou desligar cada par e comparar com dólar, petróleo Brent, minério de ferro, alumínio, cobre e energia. Só aparecem médias de pelo menos 5 propostas (sem a mais barata e a mais cara); o preço de uma ferramentaria nunca é mostrado, e cada uma é avisada de que o motor usou a sua calibração.

É quantos resultados sobrariam se você ativasse aquela opção, já considerando os outros filtros que estão marcados. Eles aparecem em Empresas, Talentos e Mapa. No Mapa, clicar em um tipo da legenda (ferramentarias, clientes ou fornecedores) esconde ou mostra aqueles pontos.

Por padrão: Reputação, depois Distância, Badge, Tempo na plataforma e ordem alfabética. Se você escolher outra ordenação, ela passa a ser a primeira prioridade e as demais mantêm a ordem padrão.

O badge de experiência mostra quantos pedidos a empresa fechou: Recém Chegado (nenhum), Novato (1 a 9), Iniciante (10 a 29), Pleno (30 a 59), Experiente (60 a 99) e Mestre (100 ou mais). Além dele há selos de conquista: Apoiador (bronze, prata ou ouro, para quem apoia a plataforma), Mentor (para quem trouxe muita gente), Profeta (para o cliente que responde a pesquisa de previsão de compras; o do ano vigente aparece no card e os de todos os anos, no perfil), Fissurado (para quem usa a plataforma de forma muito intensa ao longo do ano; só no perfil) e os badges de algumas pesquisas (só no perfil). Ao passar o cursor sobre um selo, o balão explica o que ele é.

Ferramentarias ativas, Clientes ativos (clientes com o cadastro validado nos últimos 6 meses), cotações realizadas, pedidos fechados nos últimos 30 dias, ticket médio, prazo médio e a distribuição de preços (Q1, mediana e Q3) por segmento e processo. Um par só aparece com 10 ou mais pedidos fechados, para proteger quem está por trás dos números. Os filtros de segmento e processo ficam no topo (recolhidos, com o número de pedidos entre parênteses) e valem para a página toda. Para quem está logado, o dashboard também traz os rankings do mercado, com todas as empresas cadastradas: o top 5 de clientes e o top 5 de ferramentarias, cada um em pedidos fechados, taxa de conversão e reputação (a nota média das avaliações, com mínimo de 5). Cada empresa aparece com a imagem, o nome, o badge e a cidade, e o 1º, 2º e 3º lugares ganham ouro, prata e bronze. O período do ranking e o período do gráfico são filtros independentes. Clique em um ranking para ver o top 10 em um gráfico de linhas, por semana (3 meses) ou por mês: passe o mouse sobre uma linha para ver o nome da empresa e clique para abrir o perfil. Os dashboards da ferramentaria (seus melhores clientes) e do cliente (suas melhores ferramentarias) seguem o mesmo formato. A margem de lucro e o faturamento de uma ferramentaria não são divulgados. Mais abaixo ficam três cards das pesquisas de dezembro, sempre anônimos e só depois que cada pesquisa encerra: a previsão de compras dos clientes, a meta de produção das ferramentarias e o cruzamento entre demanda e produção, com o botão Histórico (ano a ano) nos dois primeiros. O cliente só vê a previsão se respondeu a pesquisa dela, a ferramentaria só vê a meta se respondeu a dela, e o cruzamento é só de quem respondeu a própria pesquisa.

Em Mercado › Eventos. Qualquer usuário pode criar 1 evento por mês, com data, horário de início e término, descrição, online ou presencial, imagem, máximo de participantes e um link de acesso ou inscrição (Google Meet, Teams, Zoom, Webex, YouTube, Sympla, Eventbrite ou Even3). Quem clica em Participar recebe o link por e-mail e é lembrado no dia anterior e no dia do evento.

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